Coordonnées

pneus-giga.be est un service en ligne de Delticom AG, Hannover, Duitsland.

Si vous avez des questions vis-à-vis de votre achat de pneu, montage de pneu, de problèmes techniques, de problèmes liés à vos articles ou pour toutes questions sur des informations liées à l’entreprise, n’hésitez pas à nous contacter ! Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble de nos zones d’aide.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Questions sur l’achat de pneus et notre offre

• Conditions de livraison et de paiement
• Contact / Questions avant de commander

État de votre commande

• Ma commande / Mon compte
• Contact / Questions sur ma commande

Problèmes avec votre commande

• Conditions générales de vente – Droit de retour
• Contact en cas de Réclamations/ Annulation / Retour/ Paiement

Montage de pneus / Partenaires de montage

• Nos ateliers près de vous
• Devenez l’un de nos partenaires de montage
• Connexion partenaire de montage

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? Nous attendons votre message avec impatience

• Nous contacter

Nous n’avons pas encore pu vous aider ? Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone.

• 028082346 (maandag tot en met vrijdag van 10 tot 18 uur)

Informations sur les procédures de réclamation

L’UE a mis en place en portail en ligne afin d’aider les clients non satisfaits. Si vous avez une réclamation à faire vis-à-vis de biens ou de services que vous nous avez achetés sur internet, vous trouverez un service neutre de résolution des conflits sur http://ec.europa.eu/consumers/odr afin de parvenir à un accord à l’amiable. Veuillez noter qu’il n’y a pour le moment (01/02/2017) pas de corps de résolution des conflits pour certaines industries et dans certains pays. En tant que client, il se peut donc que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser ce portail pour résoudre des conflits avec nous dans ces pays.

Vous pourrez trouver plus d’informations sur le portail UE en ligne. Nous ne sommes tenus de participer à aucune procédure de résolution des conflits devant un corps de médiation des consommateurs. En revanche, nous sommes en principe prêts à participer à une procédure de résolution des conflits devant une commission d’arbitrage des consommateurs. Pour toutes questions supplémentaires, veuillez nous contacter.

Notre adresse :

Veuillez ne pas envoyer de pneus à cette adresse. Malheureusement, nous ne pouvons pas les y accepter. Merci de nous appeler ou d’utiliser notre formulaire de contact.